Veri sorumlusu, Columba Anatolia Travel & Hotel (Okurcalar Mah. 527. Sok. No:4 Alanya / Antalya) olup bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca hazırlanmıştır.

• Kimlik verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası, doğum tarihi, uyruk
• İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Rezervasyon verileri: Giriş/çıkış tarihleri, oda tipi, misafir sayısı, özel istekler
• Finansal veriler: Ödeme yöntemi, fatura bilgileri
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, log kayıtları

• Konaklama ve turizm hizmetleri sözleşmesinin ifası
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (turizm mevzuatı kapsamında kimlik bildirimi)
• Rezervasyon ve ödeme işlemlerinin yönetimi ve takibi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, raporlama ve istatistiksel analiz
• Pazarlama iletişimleri (açık rızaya tabi)

• Sözleşmenin ifası: Rezervasyon ve hizmet sunumu için zorunlu işleme
• Yasal yükümlülük: Turizm ve vergi mevzuatı kapsamında kimlik verisi
• Meşru menfaat: Güvenlik, dolandırıcılık önleme ve hizmet iyileştirme
• Açık rıza: Pazarlama iletişimleri ve zorunlu olmayan çerezler

Kişisel verileriniz aşağıdakilerle paylaşılabilir:

• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurumları (emniyet, vergi dairesi vb.)
• Güvenli ödeme işlemi için ödeme altyapısı sağlayıcıları (Stripe)
• Veri işleme sözleşmeleri kapsamında bulut altyapısı sağlayıcıları (Supabase/Vercel)
• Hesap güvenliği için kimlik doğrulama hizmeti sağlayıcıları (Clerk)

Verileriniz ticari amaçla üçüncü taraflara asla satılmaz veya paylaşılmaz.

Misafir kimlik verileri, turizm mevzuatı uyarınca 5 yıl süreyle saklanır. Finansal kayıtlar, Türk Ticaret Kanunu kapsamında 10 yıl süreyle muhafaza edilir.

KVKK Madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Aktarılan üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik işleme itiraz etme
• Hukuka aykırı işlemeden doğan zararı talep etme

info@columbaanatolia.com adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Talepleriniz 30 gün içinde yanıtlanır.